Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tv88 app, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu chỉ dùng đúng mục đíchBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
tv88 app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh chóng trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội tài khoản có thể tra soát và cập nhật trực tiếp từ hệ thống.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng kết nối riêng, không đi qua bộ nhớ đệm của ứng dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ kết nối nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ lưu trạng thái phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã OTP không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính của bạn.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác nhận nạp/rút tiền và hỗ trợ tra soát. Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại, tránh phải đăng nhập lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt ứng dụng hoặc trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ ở những khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.