Tham khảo

Điều khoản sử dụng tv88 app

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này. Những điều khoản này điều chỉnh cách tài khoản của bạn hoạt động, cách thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money…

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập tùy theo quy định pháp luật địa phương
tv88 app Điều khoản sử dụng tv88 app
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần đọc lại toàn bộ văn bản pháp lý một mình; chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo tình huống của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc thanh toán. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản để lưu lại.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về quy định rút tiền, xác minh ví hoặc khóa tài khoản.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế để đảm bảo tài khoản của bạn an toàn và giao dịch minh bạch. Từ mã OTP xác minh đăng nhập đến quy trình kiểm tra ví trước khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ bạn, không chỉ bảo vệ nền tảng.

Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn sẽ được xác minh qua thông tin đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép.
Bảo mật phiên đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật ví thanh toán hoặc số điện thoại liên kết? Liên hệ Live Chat và đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình xác minh an toàn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giải đáp trực tiếp qua Live Chat.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh xong.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua trang này và qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch qua MoMo bị từ chối thường do tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại thông tin ví và liên hệ Live Chat nếu vẫn gặp vấn đề.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại và xác nhận qua kênh bạn đã liên hệ.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram ngay lập tức. Cung cấp thông tin tài khoản và ví thanh toán đã dùng — ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo — để xác minh danh tính nhanh hơn.